Znalostní audit
Zmapování toho, jaké kritické znalosti organizace má a kde jsou ohrožené.
Co pojem znamená
Znalostní audit identifikuje kritické role, jejich znalosti, míru zdokumentování a riziko ztráty (například blížící se odchod do důchodu).
Proč je důležitý
Bez auditu se investuje do zachycení náhodných znalostí místo těch skutečně kritických.
Praktický příklad z organizace
Audit odhalí, že tři z pěti nejrizikovějších znalostí drží lidé odcházející do dvou let.
Přehled o tom, kde v organizaci se nachází které klíčové znalosti.
Ta část znalostí, jejíž ztráta by přímo ohrozila bezpečnost, kvalitu nebo kontinuitu provozu.
Pozice, na kterých je soustředěno nejdůležitější provozní a rozhodovací know-how.
Systematická práce se znalostmi organizace od jejich zachycení po využití.
Schopnost organizace fungovat beze ztráty know-how i při obměně lidí.