Znalostní kontinuita
Schopnost organizace fungovat beze ztráty know-how i při obměně lidí.
Co pojem znamená
Znalostní kontinuita znamená, že kritické znalosti přežívají odchody, reorganizace i generační obměnu.
Proč je důležitý
Je to provozní ukazatel odolnosti: čím vyšší kontinuita, tím nižší dopad personálních změn.
Praktický příklad z organizace
Odchod vedoucího údržby neznamená pokles dostupnosti zařízení, protože jeho know-how zůstalo v organizaci.
Uchované znalosti, rozhodnutí a jejich souvislosti dostupné napříč organizací i v čase.
Připravenost organizace nahradit klíčové lidi bez ztráty jejich know-how.
Situace, kdy organizace ztrácí nositele kritického know-how.
Ta část znalostí, jejíž ztráta by přímo ohrozila bezpečnost, kvalitu nebo kontinuitu provozu.
Systematická práce se znalostmi organizace od jejich zachycení po využití.