Řízení znalostí
Systematická práce se znalostmi organizace od jejich zachycení po využití.
Co pojem znamená
Řízení znalostí (Knowledge Management) zahrnuje identifikaci kritických znalostí, jejich zachycení, strukturování, sdílení a udržování v aktuálním stavu.
Proč je důležitý
Bez řízení se znalosti hromadí náhodně, zastarávají a v okamžiku potřeby nejsou k nalezení.
Praktický příklad z organizace
Organizace určí kritické role, zachytí jejich know-how a zpřístupní je přes vyhledávání v kontextu konkrétní situace.
Systematické zachycení znalostí a zkušeností konkrétních lidí do použitelné podoby.
Strukturované úložiště znalostí dostupné lidem v okamžiku potřeby.
Cesta znalosti od jejího vzniku přes zachycení a využití až po aktualizaci.
Zmapování toho, jaké kritické znalosti organizace má a kde jsou ohrožené.
Uchované znalosti, rozhodnutí a jejich souvislosti dostupné napříč organizací i v čase.