Knowledge Risk Management
Řízení rizik spojených se ztrátou, nedostupností nebo zastaráním klíčových znalostí v organizaci.
Co pojem znamená
Knowledge risk management identifikuje, kde je know-how vázáno na jednotlivce, jak kritické je pro provoz a jaká je pravděpodobnost jeho ztráty. Následně stanovuje opatření — zachycení, zastupitelnost, standardizaci. Pracuje se stejnou logikou jako jiné oblasti řízení rizik.
Proč je důležitý
Znalostní riziko se na rozdíl od finančního nebo bezpečnostního běžně nesleduje. Přitom jediný odchod nebo dlouhodobá absence může zastavit provoz nebo prodloužit odstávku o dny.
Praktický příklad z organizace
Znalostní registr ukáže, že u tří klíčových technologií existuje jediný člověk, který zná řešení nestandardních stavů. To je riziko srovnatelné s výpadkem jediného dodavatele.
Jak souvisí s Vedomexem
Vedomex pomáhá riziková místa pojmenovat a systematicky je snižovat: identifikuje kritické nositele know-how a jejich znalosti převádí do dostupné, ověřené a vyhledatelné podoby.
Ta část znalostí, jejíž ztráta by přímo ohrozila bezpečnost, kvalitu nebo kontinuitu provozu.
Schopnost organizace fungovat beze ztráty know-how i při obměně lidí.
Souhrn praktických znalostí a postupů, které organizaci umožňují fungovat a rozhodovat.
Uchované znalosti, rozhodnutí a jejich souvislosti dostupné napříč organizací i v čase.
Zmapování toho, jaké kritické znalosti organizace má a kde jsou ohrožené.