Tribal Knowledge
Nepsané znalosti sdílené uvnitř týmu, které nikde nejsou zdokumentované.
Co pojem znamená
Tribal knowledge je kolektivní tacitní znalost skupiny — zvyklosti, triky a pravidla, která se předávají ústně a jsou pro tým samozřejmá.
Proč je důležitý
Je velmi efektivní uvnitř týmu, ale extrémně zranitelná: stačí obměna několika lidí a znalost zmizí.
Praktický příklad z organizace
Směna má vlastní osvědčený postup, který jinde nikdo nezná ani nepoužívá.
Nevyslovené znalosti a zkušenosti, které existují pouze v hlavách lidí.
Přenos praktických poznatků mezi kolegy, směnami, provozy nebo projekty.
Souhrn praktických znalostí a postupů, které organizaci umožňují fungovat a rozhodovat.
Skupina odborníků, kteří sdílejí zkušenosti a společně rozvíjejí know-how v dané oblasti.
Převedení znalostí konkrétních lidí do strukturované a použitelné podoby.