Job Shadowing
Metoda učení, při které nový nebo přebírající zaměstnanec sleduje zkušeného kolegu přímo při práci.
Co pojem znamená
Job shadowing znamená doprovázet odborníka v běžném provozu a pozorovat, jak reaguje na reálné situace. Cílem je zachytit to, co se nedá popsat v postupu — načasování, rozpoznání odchylky, práci s výjimkou.
Proč je důležitý
Značná část klíčového know-how je tacitní a projeví se až v konkrétní situaci. Stínování je proto účinné, ale nákladné a časově omezené: zachytí jen to, co se během několika dní náhodou stane.
Praktický příklad z organizace
Nový dispečer stráví dva týdny po boku zkušeného kolegy. Kritická situace, kvůli které je stínování nejcennější, ale během té doby nenastane.
Jak souvisí s Vedomexem
Vedomex doplňuje stínování o systematické zachycení situací, které se nestanou každý den. Odborník je popíše v řízeném rozhovoru a organizaci zůstanou dostupné trvale.
Strukturovaný nástup zaměstnance včetně předání know-how potřebného pro roli.
Přenos znalostí mezi lidmi, týmy, projekty nebo lokalitami.
Nevyslovené znalosti a zkušenosti, které existují pouze v hlavách lidí.
Předávání zkušeností mezi zkušeným pracovníkem a jeho méně zkušeným kolegou.
Řízený přenos praktických znalostí z jednoho člověka nebo týmu na druhý.